행복한 민원실을 만들기 위해 2019년 민원봉사과 특수시책인 ‘웃는 얼굴, 친절한 민원실’ 사업이 진행된다.

이에 따라 민원봉사과 민원 창구에 근무하는 직원에 대한 친절직원을 분기별로 선발할 계획이며, 평가를 위해 지난 8일 민원봉사과 내 칭찬함과 칭찬카드를 비치하고 운영 중이다.

또한 ‘내가 웃으면 모두가 웃어요. 오늘도 행복한 미소로 출발!’ 문구가 새겨진 행복미소 거울을 통해 아침마다 미소트레이닝을 실시한다.

민원봉사과장은 “선발된 친절직원에게는 인센티브를 제공함으로써 자긍심을 높이고, 동기를 부여함으로써 근무태도 개선과 친절한 민원실 조성에 한걸음 더 나아갈 것”이라고 밝혔다.