성주군은 경상북도에서 실시한 민원행정서비스 발굴 및 실천에 대한 '2016년 민원행정 추진 평가'에서 군부에서는 최초로 대상 수상의 영광을 안았다.
　
이번 평가는 민원제도 개선과제 발굴 및 채택, 국민행복민원실, 본인서명사실확인제 추진실적, 민원행정 추진 업무 협력도, 민원서비스 제공개선사례 등 6개 항목으로 이뤄졌다.
　
특히, 2016년 본인서명사실확인제 추진 평가에서 전국 군부 1위 행정자치부 우수기관으로 선정되는 등 고객이 중심이 되는 차별화된 선진 민원행정을 추진해 군민중심 행복민원실의 면모를 과시했다.
　
민원봉사과 송승환 과장은 "2017년 활기찬 포문을 열며 앞으로도 고객중심 행복민원실 운영, 원스톱 민원상담 사전예약제 실시, 신속한 민원처리를 위한 민원사무심사관제 운영 등 다양한 민원행정서비스 개선과제를 발굴·실천해 고객만족·수요자 맞춤형 민원행정서비스 제공에 힘쓰겠다"고 말했다.